매뉴얼 검색
‘송장’ 검색 결과 23건 · 여러 단어는 모두 포함된 내용만 찾습니다.
- 주문/배송 송장 일괄등록 (엑셀/CSV) 택배사 프로그램에서 받은 운송장번호를 엑셀이나 CSV 파일로 올려 여러 주문을 한 번에 배송중으로 바꿉니다. 관리자 › 주문/배송 › 상품준비중 리스트 › 송장 일괄등록 송장 일괄등록 화면 — 양식 내려받기와 파일 올리기 상품준비중 리스트 오른쪽 위 송장 일괄등록을 누릅니다. 1. 양식 …
- 주문/배송 상품준비중 · 배송중 · 배송완료 · 구매확정 처리 배송중 처리 (리스트에서 운송장 입력) 상품준비중 리스트를 엽니다. 보낼 주문 줄의 택배사를 고르고 운송장번호를 입력합니다. 택배사는 처음에 기본 택배사가 선택되어 있습니다. 보낼 주문을 체크합니다. 고객에게 배송시작 안내(택배사·운송장번호·배송조회 링크)를 보내려면 메일발송 / SMS를 체크합니다. 배송중 처리를 누르고 확 …
- 주문/배송 상품준비중 · 배송중 · 배송완료 · 구매확정 처리 배송중 → 배송완료, 운송장 수정 … 면 배송완료 알림이 나갑니다(배송완료 메일은 처음에 꺼져 있습니다). 운송장을 잘못 입력했으면 그 줄의 택배사·운송장번호를 고친 뒤 저장을 누르거나, 여러 건을 고쳐서 체크한 다음 운송장 수정 저장을 누릅니다. 처리내역에 “송장 변경”으로 기록됩니다. 줄의 [저장]은 알림을 보내지 않습 …
- 주문/배송 자주 묻는 질문 송장 파일을 올렸더니 운송장번호가 6.4E+11처럼 바뀌어 실패해요. 엑셀이 긴 숫자를 지수로 바꾼 것입니다. 운송장번호 열의 셀 서식을 '텍스트'로 바꾼 뒤 번호를 다시 붙여 넣고 저장해서 올리세요. CSV로 저장할 때도 마찬가지입니다.
- 주문/배송 송장 일괄등록 (엑셀/CSV) 파일 형식 항목 설명 양식의 열 주문번호, 택배사, 운송장번호, 주문상태, 받는분, 받는분 연락처, 우편번호, 배송지, 주문상품, 배송메모. 실제로 읽는 것은 주문번호·택배사·운송장번호이고 나머지는 확인용입니다. 필수 열 주문번호와 운송장번호. 제목 행(파일 위쪽 5행 안)에서 열 이름으로 찾으므 …
- 주문/배송 송장 일괄등록 (엑셀/CSV) 처리 옵션과 결과 … 바뀝니다. 이미 배송중인 주문 기본은 건너뜀. 이미 배송중인 주문은 운송장 정보 변경을 체크하면 운송장을 바꿉니다(같은 값이면 건너뜀). 그 밖의 상태, 없는 주문번호, 같은 주문번호가 두 번, 잘못된 운송장 실패 (사유와 행 번호 표시) 고객 알림 메일발송 / SMS를 체크하면 처리 …
- 주문/배송 주문 처리 흐름 한눈에 보기 … 비중 상품을 포장·출고 준비 중인 주문입니다. 관리자 배송중 택배사와 운송장번호가 등록되어 발송된 주문입니다. 관리자 (운송장 입력 또는 송장 일괄등록) 배송완료 고객이 상품을 받은 주문입니다. 관리자 구매확정 거래가 끝난 주문입니다. 이때 적립 예정 포인트가 회원에게 지급됩니다. 관리 …
- 주문/배송 주문상세 배송 정보 택배사 · 운송장번호: 배송 전 주문에서 저장하면 운송장 사전등록(상태는 그대로)이고, [배송중 처리] 때 쓰입니다. 배송중 주문에서 바꾸면 “송장 변경”으로 기록됩니다. 배송이 시작된 주문은 운송장번호를 비울 수 없습니다. 배송일시: 배송중 처리 때 자동 기록되며, 배송중·배송완료·구 …
- 주문/배송 상품준비중 · 배송중 · 배송완료 · 구매확정 처리 상품을 보낼 때 택배사와 운송장번호를 입력해 배송중으로 바꾸고, 고객이 받으면 배송완료, 거래가 끝나면 구매확정으로 바꿉니다. 관리자 › 주문/배송 › 상품준비중 리스트 상품준비중 리스트 — 택배사·운송장 입력
- 주문/배송 취소 · 반품 · 교환 … → 교환. 교환 상품을 보내면 배송중 (교환 재발송)으로 바꾸고 새 운송장을 입력합니다. 고객 직접 취소: 주문 기본 설정의 “고객 주문취소 가능 상태”(기본 입금대기·결제완료)에 해당하는 주문은 고객이 마이페이지에서 직접 취소할 수 있습니다. 배송 후에는 고객이 직접 반품할 수 없고 …
- 주문/배송 주문 리스트 화면 (공통) 표의 열 … “환불 n”(주황색)으로 표시됩니다. 상태 주문상태 배지 택배사 / 운송장번호 상품준비중·배송중 리스트: 택배사 선택 + 운송장번호 입력 + 저장 + 배송조회 링크. 배송완료·구매확정·반품·교환: 등록된 운송장과 조회 링크, 배송·완료 시각(읽기 전용). 적립 포인트 배송완료·구매확정 …
- 주문/배송 주문상세 … 면입니다. 상태 변경, 상품별 취소·반품, 입금확인, 결제정보·배송지·운송장 수정, 메모와 처리내역이 모두 여기 있습니다. 관리자 › 주문/배송 › 전체 주문내역 › 주문번호 클릭 주문상세 화면 전체 오른쪽 위 버튼: 목록 주문서 출력 거래명세서, 취소된 주문에는 주문 삭제도 나옵니다.
- 주문/배송 주문서 · 거래명세서 출력과 엑셀 … 비·할인·포인트 결제·결제금액) / 결제·배송(결제수단·입금액·미수금·운송장·보내는 곳·반품/교환지) / 아래쪽 사업자 정보 거래명세서 (공급받는자 보관용) 거래일자·주문번호 / 공급자: 등록번호·상호·성명(인감 이미지 또는 “(인)”)·주소·출고지(사업장과 다를 때)·업태·종목·연락처 …
- 주문/배송 주문 알림 (메일/SMS) 화면 구성 … 결제완료로 바뀌면 메일 켬, SMS 끔 배송시작 배송중으로 바뀌거나 운송장이 변경되면 (택배사·운송장번호·배송조회 링크) 메일 켬, SMS 끔 배송완료 배송완료로 바뀌면 메일 끔, SMS 끔 주문취소 관리자 취소, 고객 직접 취소, 입금기한 경과 자동취소 메일 켬, SMS 끔 관리자 …
- 주문/배송 주문 리스트 화면 (공통) 검색 조건 … 분, 주문자 연락처, 받는분 연락처, 입금자명, 회원아이디, 상품명, 운송장번호 중 하나를 고르고 검색어를 입력합니다. 주문번호는 앞자리만 넣어도 찾고, 주문자·받는분·입금자명·운송장번호는 앞부분이 같은 값을, 연락처(휴대폰·전화)와 상품명은 일부만 넣어도 찾습니다. 연락처는 하이픈 없 …
- 주문/배송 주문서 · 거래명세서 출력과 엑셀 엑셀 다운로드 … 입금자명, 입금액, 입금일시, 미수금, 취소금액, 환불금액, 택배사, 운송장번호, 배송일시, 배송완료일시, 구매확정일시, 현금영수증 (39열) 엑셀 (상품별) 주문 상품 1줄 = 1행. 주문 정보와 함께 상품상태(취소·반품 표시), 상품번호, 상품명, 옵션, 구분(선택옵션/추가옵션), …
- 주문/배송 주문 알림 (메일/SMS) 문구에 쓰는 변수 … 기한} {입금자명} 무통장 입금계좌, 입금기한, 입금자명 {택배사} {운송장번호} {배송조회} 택배사, 운송장번호, 배송조회 주소 {주문조회} 주문조회 주소 (회원은 주문상세, 비회원은 비회원 주문조회) {취소사유} {고객센터} 취소 사유(관리자 취소 “판매자 취소”, 고객 직접 취소 …
- 주문/배송 주문 처리 흐름 한눈에 보기 바꿀 수 있는 상태 … 수금 전액이 입금된 것으로 기록됩니다. 배송중으로 바꿀 때는 택배사와 운송장번호가 꼭 필요합니다. 모든 변경은 주문상세의 처리내역에 시각·처리자·내용이 남습니다. 참고 이 장에서 말하는 ‘포인트’는 화면에서 쇼핑몰이 정한 포인트 이름(예: 마일리지)으로 표시됩니다. 이름은 포인트설정에서 …
- 주문/배송 주문 리스트 화면 (공통) 아래 처리 막대 … 중 배송중 처리 결제완료로 되돌리기 주문취소 (환불) 배송중 배송완료 운송장 수정 저장 배송완료 구매확정 구매확정 · 반품 처리 버튼 없음 (출력만 가능) 취소 선택 주문 삭제 전체 주문내역 · 교환 변경할 상태를 고른 뒤 선택 주문 상태변경 처리 메모(선택, 200자)는 처리한 모든 …
- 주문/배송 주문 리스트 화면 (공통) 엑셀 다운로드 … 00행). 자세한 열 구성은 주문서·거래명세서·엑셀을 참고하세요. 팁 운송장 입력칸에서 Enter를 누르면 그 줄의 [저장]이 눌립니다. 표 안에서 Enter를 눌러도 일괄 처리가 실수로 실행되지는 않습니다.
- 주문/배송 주문상세 요약과 주문상태 변경 … (교환 재발송)”처럼 뜻이 함께 표시됩니다. 배송중을 고르면 택배사·운송장번호 칸이 나타납니다. 둘 다 입력해야 합니다. 필요하면 처리 메모를 적고, 알림이 있는 변경이면 메일발송/SMS를 고릅니다. 상태 변경을 누르고 확인 창에서 확인합니다. 취소·반품은 빨간 경고 창으로 나옵니다. …
- 주문/배송 주문상세 상점메모와 처리내역 … , 주문한 회원 등), 내용(상태 변경·부분입금·부분취소·결제정보 수정·송장 변경 등)이 쌓입니다. 고칠 수 없는 기록입니다. 주의 주문 삭제(취소 주문만)와 취소 리스트의 [선택 주문 삭제]는 주문과 상품·포인트·쿠폰 기록을 완전히 지웁니다. 복구할 수 없으니 장난 주문 등 꼭 필요할 …
- 주문/배송 자주 묻는 질문 [배송중 처리]를 눌렀는데 일부 주문만 처리됐어요. … 과 상자의 실패 사유를 확인하세요. 대부분 택배사가 등록되지 않았거나 운송장번호 형식(영문·숫자·하이픈 4~50자)이 맞지 않는 경우입니다. 실패한 줄만 고쳐서 다시 처리하면 됩니다.