포인트와 쿠폰 한눈에 보기
포인트(마일리지)는 회원이 모아 두었다가 주문할 때 현금처럼 쓰는 적립금이고, 쿠폰은 관리자가 회원에게 발급하는 할인권입니다. 두 기능 모두 회원 메뉴 안에 있습니다.
| 메뉴 | 하는 일 |
|---|---|
| 관리자 › 회원 › 포인트설정 | 마일리지 사용 여부, 쇼핑몰에 보이는 이름·단위, 유효기간과 소멸 안내, 적립 기준 금액, 끝자리 처리, 회원가입·로그인·후기 적립금을 정합니다. |
| 관리자 › 회원 › 포인트지급관리 | 모든 적립·사용·소멸 기록을 조회하고, 화면 아래에서 회원에게 마일리지를 직접 지급하거나 차감합니다. |
| 관리자 › 회원 › 쿠폰설정 | 특정 회원, 회원등급, 전체 회원에게 할인 쿠폰을 발급합니다. |
| 관리자 › 회원 › 쿠폰리스트 | 발급한 쿠폰(발급내역)과 주문에 쓰인 쿠폰(사용내역)을 조회하고, 아직 쓰지 않은 쿠폰을 수정·삭제합니다. |
마일리지가 쌓이고 쓰이는 흐름
- 적립: 주문 상품의 구매확정 시 상품별 적립금, 회원가입 축하 적립, 하루 첫 로그인 적립, 상품후기 작성 적립, 게시판 활동 적립(게시판마다 글읽기·글쓰기·댓글쓰기·다운로드 금액을 정함, 음수로 정하면 그만큼 차감), 관리자 수동 지급.
- 사용: 회원이 주문서에서 보유 마일리지를 입력해 결제 금액을 줄입니다. 주문을 취소하면 사용한 마일리지는 돌려받습니다.
- 소멸: 유효기간을 쓰는 경우, 기간이 지난 적립분은 매일 새벽(03:30) 자동으로 소멸됩니다. 사용할 때는 소멸일이 가까운 적립분부터 먼저 차감됩니다.
포인트설정
마일리지를 쓸지 말지, 쇼핑몰에 어떤 이름으로 보여 줄지, 언제 소멸시킬지, 구매 적립금을 어떤 금액 기준으로 계산할지를 정하는 곳입니다.
관리자 › 회원 › 포인트설정
화면 오른쪽 위에는 소멸 안내 메일/SMS(소멸 안내 상세설정)와 포인트지급관리 바로가기 버튼이 있습니다. 마일리지를 사용하고 유효기간이 있는데 매일 새벽 자동 작업이 26시간 넘게 실행되지 않았으면 맨 위에 노란 경고 “매일 새벽 자동 작업이 26시간 넘게 실행되지 않았습니다 (…). 마일리지 유효기간 소멸과 소멸 안내는 이 작업이 실행될 때만 처리되므로 지금은 자동으로 진행되지 않습니다. 본사에 예약 작업(서버 자동 실행) 상태 확인을 요청해 주세요.”가 나옵니다. 이 경고가 보이면 미러트리 본사에 확인을 요청하세요. 마일리지 기본설정 카드 제목 옆에는 회원들의 보유 잔액 합계와, 유효기간을 쓰는 경우 N일 내 소멸 예정 금액이 표시됩니다.
마일리지 기본설정
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 사용설정 | 사용함 / 사용안함 중 선택합니다. 처음 값은 사용함입니다. 사용안함으로 바꾸면 주문 적립, 회원가입·로그인·후기 적립, 게시판 포인트, 주문서에서의 사용이 모두 멈춥니다. 이미 쌓인 내역과 잔액은 그대로 남고, 화면 위에 노란 경고가 표시됩니다. |
| 쇼핑몰 노출 이름 | 상품상세, 주문서, 마이페이지 등에 보이는 이름입니다. 처음 값은 마일리지이며 20자까지 입력할 수 있습니다. 예) 마일리지, 적립금, 포인트. 관리자 화면의 항목 이름(예: 최소 보유 마일리지, 글쓰기 마일리지)도 이 이름을 따릅니다. |
| 쇼핑몰 노출 단위 | 금액 뒤에 붙는 단위입니다. 처음 값은 원이며 10자까지 입력할 수 있습니다. 예) 원, P, 점. 이름과 단위에는 < > " ' 문자를 쓸 수 없습니다. |
| 마일리지 유효기간 | 유효기간 없음 또는 유효기간 있음 : 마일리지 적립일로부터 [365] 일 까지 중 선택합니다(1~3,650일, 처음 값은 유효기간 있음·365일). 유효기간 없음을 고르면 일수 입력칸이 흐리게 바뀝니다. 바꾼 기간은 이후에 적립되는 마일리지부터 적용되며, 이미 적립된 마일리지의 소멸일은 바뀌지 않습니다. |
| 유효기간 만료 [30] 일 전 마일리지 소멸 자동안내 | 소멸일 며칠 전에 안내를 보낼지 정합니다(1~365일, 유효기간보다 짧아야 함). 옆의 SMS발송 · 이메일발송 체크박스는 현재 상태를 보여 주기만 하는 회색 표시입니다. 켜고 끄려면 각 체크박스 오른쪽의 상세설정을 눌러 안내 설정 화면에서 바꿉니다(소멸 안내 메일/SMS 참고). |
| ※ 안내 문구 | "SMS는 잔여포인트가 있어야 발송됩니다. (잔여포인트 : 0.0 )"와 "SMS/이메일 자동안내 발송 여부는 자동 메일/SMS의 '마일리지 소멸' 항목 발송여부 설정에 따라 자동으로 설정됩니다."가 표시됩니다. 잔여포인트는 SMS 발송 업체의 충전 잔액입니다. |
사용/적립시 · 정률(%) 사용/적립시
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 구매금액 기준 판매가 + ( 옵션가 · 추가상품가 · 텍스트옵션가 ) | 비율(%)로 적립하는 금액의 기준에 무엇을 더할지 고릅니다. 옵션가: 선택옵션의 추가 금액을 포함합니다(상품의 포인트유형이 '구매가기준 설정비율'인 상품과 회원등급 추가적립에 적용). 추가상품가: 비율(%) 적립 상품의 추가옵션 상품 금액에도 같은 비율로 적립하고, 회원등급 추가적립 기준에도 포함합니다(상품에 '추가옵션상품 포인트' 금액을 따로 넣었으면 그 금액이 지급됩니다). 텍스트옵션가: 현재 미지원(해당 기능 없음) 이 쇼핑몰의 상품 옵션은 선택옵션·추가옵션만 있어 체크할 수 없습니다. |
| 할인 금액 포함 여부 상품 할인가 · 회원 할인가 · (상품+주문)쿠폰 할인가 | 체크한 할인을 뺀 금액을 기준으로 비율 적립금을 계산합니다. 회원 할인가 적용: 회원등급 할인만큼 적립금이 줄어듭니다. (상품+주문)쿠폰 할인가 적용: 상품쿠폰·주문쿠폰 할인 비율만큼 적립금이 줄어듭니다. 상품 할인가 적용: 현재 미지원(해당 기능 없음) 판매가와 별도인 상품 할인가 기능이 없어(판매가 = 실제 판매 금액, 시중가격은 표시용) 체크할 수 없습니다. |
| 금액 끝자리 단위관리 | 비율로 계산한 적립금의 끝자리를 어떻게 처리할지 고릅니다. 선택지: 0.1원 단위로 버림(처음 값) · 1원 단위로 버림 · 10원 단위로 버림 · 100원 단위로 버림 · 1원 단위로 반올림 · 10원 단위로 반올림 · 1원 단위로 올림 · 10원 단위로 올림. 고르면 옆에 "예) 1,234.56 → …" 계산 예시가 바로 표시됩니다. 0.1원 단위를 고르면 0.1원 단위로 처리한 뒤 소수점 이하를 버립니다. 고정 금액(원) 적립과 사용 금액에는 적용되지 않습니다. |
적립 기준
카드 제목 옆 안내대로, 0을 입력하면 그 적립은 하지 않습니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 기본 구매 적립률 (%) | 0~100. 새 상품을 등록할 때 '판매가기준 설정비율' 포인트의 기본값으로 들어갑니다. 상품별로 바꿀 수 있으며, 이미 등록된 상품에는 영향이 없습니다. |
| 회원가입 적립 | 0~10,000,000. 회원가입이 완료되면 1회 지급합니다. 가입승인을 쓰는 쇼핑몰은 승인할 때 지급됩니다. 회원 기본설정의 회원가입 포인트와 같은 값이며, 두 화면 값이 다르면 안내가 표시되고 저장 시 이 값으로 맞춰집니다. |
| 로그인 적립 (1일 1회) | 0~1,000,000. 회원이 하루 중 처음 로그인할 때 지급합니다. |
| 상품후기 작성 적립 | 0~1,000,000. 상품후기 게시판에 후기를 쓰면 후기 1건당 1회 지급합니다. 후기를 삭제하면 회수됩니다. |
| 최소 보유 마일리지 | 0~100,000,000. 보유 마일리지가 이 금액 이상일 때부터 주문에 쓸 수 있습니다. 0이면 제한이 없습니다. 설정 › 주문 기본 설정의 같은 항목과 같은 값입니다. |
| 1회 최소 사용 마일리지 | 0~100,000,000. 주문 1건에 쓰는 금액이 이 금액 이상이어야 합니다. 0이면 제한이 없습니다. 주문 기본 설정과 같은 값입니다. |
- 값을 바꾼 뒤 화면 아래의 저장을 누릅니다.
- "포인트설정을 저장했습니다."가 표시되면 끝입니다. 입력값이 범위를 벗어나면 이유가 담긴 알림창이 뜨고 아무것도 저장되지 않으니 고친 뒤 다시 저장합니다. (예: "소멸 자동안내 일수는 유효기간(365일)보다 짧아야 합니다.")
소멸 안내 메일/SMS 상세설정
유효기간이 끝나기 전에 소멸 예정 회원에게 자동으로 보내는 SMS·이메일의 발송 여부와 문구를 정합니다.
관리자 › 회원 › 포인트설정 → 소멸 안내 메일/SMS 또는 상세설정 링크 (화면 제목: 자동 메일/SMS 설정 – 마일리지 소멸)
화면 위 요약
- 발송 시점: 포인트설정의 "만료 N일 전" 값 (옆의 변경을 누르면 포인트설정으로 이동).
- 자동 발송: 매일 03:30, 다음 안내 대상 소멸일.
- 다음 안내 대상: 다음 발송 때 안내받을 회원 수와 소멸 예정 금액.
- SMS 잔여포인트: SMS 발송 업체의 충전 잔액.
마일리지를 사용안함으로 했거나 유효기간 없음으로 설정한 경우에는 "소멸 안내가 발송되지 않습니다"라는 경고가 위에 표시됩니다.
SMS 발송 / 이메일 발송 카드
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 발송 여부 (SMS) | 발송함 / 발송 안 함 스위치. 포인트설정의 [SMS발송] 표시가 이 값을 따릅니다. 휴대폰 번호가 있는 회원에게만 보내며, 90byte를 넘으면 LMS로 발송됩니다. SMS 발송 설정이 안 되어 있으면 "실제로는 발송되지 않습니다" 경고와 메일/SMS 설정 바로가기가 보입니다. |
| SMS 문구 | 줄바꿈만 되는 일반 텍스트 입력란입니다(문자는 서식·이미지를 표시할 수 없음). 위의 변수 버튼 {이름} {포인트} {소멸일} {쇼핑몰명} {포인트명}을 누르면 커서 위치에 들어갑니다({쇼핑몰명}은 내 쇼핑몰 이름, {포인트명}은 쇼핑몰 노출 이름으로 바뀝니다). 아래에 byte 수가 표시되고 오른쪽 휴대폰 모양 미리보기가 바로 바뀝니다. 최대 2,000byte(LMS 최대). 기본 문구로 복원으로 처음 문구로 되돌립니다. |
| 테스트 발송 (SMS) | 휴대폰 번호를 넣고 테스트 SMS 발송을 누르면, 저장하지 않은 현재 문구를 예시 값(홍길동, 1,500원)으로 보냅니다. |
| 발송 여부 (이메일) | 발송함 / 발송 안 함 스위치. 이메일 주소가 있는 회원에게만 보냅니다. 메일 발송 서버(SMTP)가 설정되기 전까지는 발송에 실패한다는 경고가 보입니다. |
| 이메일 제목 · 이메일 내용 | 변수 버튼으로 값을 넣을 수 있습니다. 내용은 편집기로 작성하며, 내 쇼핑몰 이름 머리글과 내 회사 정보 바닥글이 자동으로 붙습니다. 메일 미리보기로 실제 모양을 확인하고, 기본 문구로 복원으로 되돌릴 수 있습니다. |
| 테스트 발송 (이메일) | 받을 주소를 넣고 테스트 메일 발송을 누릅니다. 제목 앞에 [테스트]가 붙습니다. |
| 최근 발송 내역 | 마일리지 소멸 안내(테스트 포함) 최근 15건의 일시, 수단(SMS/이메일), 수신, 내용, 결과(성공/실패/건너뜀)를 보여 줍니다. |
- 보낼 수단의 발송 여부를 발송함으로 켭니다.
- 문구를 다듬고, 테스트 발송으로 내 휴대폰·메일에서 확인합니다.
- 맨 아래 저장을 누릅니다. "마일리지 소멸 자동안내 설정을 저장했습니다."가 표시됩니다.
포인트지급관리 — 내역 조회
모든 회원의 마일리지 적립·사용·소멸 기록을 한 곳에서 보고, 검색하고, 엑셀로 내려받습니다.
관리자 › 회원 › 포인트지급관리
요약 카드
- 총 적립 / 총 사용(주문 사용 · 관리자 차감) / 총 소멸(유효기간 만료): 검색 조건이 있으면 그 조건 기준, 없으면 전체 기간 합계입니다. 주문 취소·반품으로 되돌린 금액은 빼고 계산합니다.
- 잔액: 특정 회원을 볼 때는 그 회원의 현재 잔액, 아니면 보유 회원 수와 전체 잔액 합계입니다.
검색
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 구분 버튼 | 전체 · 적립 · 사용 · 소멸 · 관리자 수동. 누르면 바로 걸러집니다. |
| 회원 | 아이디+이름 / 회원아이디 / 이름 중 고르고 검색어를 넣습니다(아이디는 앞부분 일치, 이름은 일부 일치). |
| 내용 | 내역 내용의 일부(예: 주문번호, 이벤트). |
| 구분 | 전체 · 적립 · 사용 · 소멸 · 관리자 수동. |
| 기간 | 시작일~종료일, 빠른 선택 오늘 · 7일 · 30일 · 이번달 · 지난달. |
검색 / 초기화. 목록 위에서 20·50·100개씩 보기를 고를 수 있고, 엑셀 · CSV로 현재 검색 결과를 내려받습니다(번호, 회원아이디, 이름, 구분, 출처, 내용, 포인트, 사용된 포인트, 만료일, 만료여부, 잔액, 일시).
목록 칸
| 칸 | 설명 |
|---|---|
| 회원아이디(이름) | 아이디를 누르면 그 회원 내역만 보입니다. 위에 회원 카드(등급, 보유 마일리지, N일 내 소멸 예정)와 회원정보 · 쿠폰내역 · 전체 회원 내역 버튼이 나오고, 아래 지급 폼에 그 회원이 미리 선택됩니다. 회원 잔액과 내역 합계가 다르면 빨간 "불일치" 표시가 나옵니다. |
| 내용 | 앞에 출처 배지(관리자 · 주문 · 회원가입 · 로그인 · 상품후기 · 게시판 글쓰기 · 게시판 댓글 · 게시판 글읽기 · 게시판 다운로드 · 유효기간 만료)가 붙습니다. 주문 내역은 주문 번호 링크로 주문상세에 갈 수 있고, 관리자 수동 내역에는 처리자(관리자 아이디)가 표시됩니다. |
| 포인트 | + 적립(초록) / − 사용·소멸(빨강). |
| 사용된 포인트 | 적립분 중 이미 사용(차감)된 금액입니다. |
| 만료일 / 만료여부 | 적립분의 소멸 예정일(유효기간 없으면 무기한)과 상태: 유효 · 사용완료 · 만료 · 만료 처리 대기(소멸일이 지났고 새벽 자동 처리 전). |
| 잔액 · 일시 · 관리 | 그 시점의 회원 잔액, 처리 일시. 관리자 수동 내역에만 취소 버튼이 있습니다. |
주문 취소·반품으로 되돌린 내역
주문을 취소하거나 구매확정 후 반품하면, 원래 기록은 남겨 두고 되돌리는 기록이 한 줄 더 생깁니다. 되돌린 원래 기록에는 취소됨, 새로 생긴 기록에는 취소 환원(사용했던 마일리지를 돌려줌, +) 또는 적립 회수(적립했던 마일리지를 가져감, −) 배지가 붙고, 만료일 칸은 "-"로 표시됩니다.
관리자가 게시물 리스트에서 글을 삭제하거나 게시판 리스트에서 게시판을 삭제하면, 그 글·댓글로 지급된 글쓰기·댓글쓰기 마일리지와 상품후기 작성 마일리지를 회수합니다. 회수한 적립 기록은 내역에서 지워지며, 글읽기·다운로드로 차감된 마일리지는 돌려주지 않습니다. 쇼핑몰 화면에서 회원이 직접 글을 지울 때와 같습니다.
포인트지급관리 — 수동 지급/차감과 취소
이벤트 당첨, 고객 보상, 잘못 적립된 금액 회수처럼 관리자가 직접 마일리지를 주거나 빼야 할 때 씁니다. 내역 목록 바로 아래에 있습니다.
관리자 › 회원 › 포인트지급관리 → 화면 아래 수동 지급/차감 (오른쪽 위 수동 지급/차감 버튼을 누르면 바로 이동)
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 대상 * | 회원 검색: 아이디·이름·닉네임·휴대폰번호로 검색해 결과를 눌러 1명을 고릅니다(방향키·Enter로도 선택). 여러 회원: 회원아이디를 쉼표(,)로 구분해 입력합니다(예: user01, user02). 한 번에 최대 50,000명, 없는 아이디·탈퇴 회원은 건너뛰고 결과에 표시합니다. 등급 전체: 등급을 고릅니다(등급명 옆에 회원 수 표시). 탈퇴·차단·승인대기를 뺀 정상 회원 전체에게 처리합니다. |
| 마일리지 * | + 지급 / − 차감을 고르고 금액(1~100,000,000)을 넣습니다. 차감은 회원의 보유 잔액을 넘을 수 없으며, 잔액이 부족한 회원은 건너뜁니다. |
| 내용 * | 200자까지. 회원의 마이페이지 마일리지 내역에 그대로 보이니 알아보기 쉽게 씁니다. 예) 이벤트 당첨 적립, 고객 보상, 부정 적립 회수. |
| 유효기간 (지급할 때만) | 기본 설정 따름(포인트설정의 유효기간, 괄호 안에 표시) / 직접 입력: 적립일로부터 N일(1~3,650) / 유효기간 없음. |
- 대상을 고르고 금액과 내용을 입력합니다. 폼 아래에 "○○ 회원에게 +1,000원 지급 · 처리 후 잔액 …"처럼 처리 내용이 미리 표시됩니다(여러 명이면 합계).
- 지급(차감을 고르면 빨간 차감)을 누르고 확인 창에서 한 번 더 확인합니다.
- 완료 메시지가 뜨고 목록이 새로 고쳐집니다. 예) "user01 회원에게 마일리지 1,000원을 지급했습니다. (잔액 5,000원)". 건너뛴 회원이 있으면 이유와 함께 처리 결과 창이 뜹니다.
잘못 처리한 내역 취소
- 목록에서 해당 줄의 취소를 누르거나, 여러 줄을 체크한 뒤 목록 아래 선택 취소를 누릅니다(한 번에 최대 500건).
- 확인 창에서 취소 처리를 누르면 지급분은 회수되고, 차감분은 다시 적립됩니다. 취소한 기록은 내역에서 사라집니다.
쿠폰설정 — 쿠폰 발급
특정 회원, 회원등급, 전체 회원에게 할인 쿠폰을 발급합니다. 장마다 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX 형식의 고유한 쿠폰번호가 만들어집니다.
관리자 › 회원 › 쿠폰설정 본사 화면에서는 쿠폰생성
발급 대상
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 발급 대상 * | 특정 회원: 아이디·이름·닉네임·휴대폰번호로 검색해 결과를 누르면 아래에 회원이 추가됩니다. 여러 명을 추가할 수 있고, 아이디 목록(user1, user2 …)을 붙여넣으면 한 번에 추가됩니다(없는 아이디는 알림으로 표시). 회원등급 전체: 등급을 여러 개 체크할 수 있습니다(등급별 회원 수 표시). 선택한 등급의 정상 회원 모두에게 발급합니다. 전체 회원: 개별 발급(현재 정상 회원 모두에게 회원별 쿠폰번호로 발급) 또는 공용 쿠폰(쿠폰 1개를 모든 회원 — 이후 가입하는 회원 포함 — 이 1회씩 사용)을 고릅니다. |
| 발급 수량 | 회원 1명당 1~20장. 장마다 별도의 쿠폰번호가 만들어지며 각각 1회 사용할 수 있습니다. 공용 쿠폰을 고르면 이 줄은 사라집니다(항상 1장). |
| 이메일 안내 | 발급 안내 메일 보내기를 체크하면 이메일이 있고 메일 수신에 동의한 회원에게 쿠폰명·할인 내용·적용 대상·최소 주문금액·사용기간·쿠폰번호와 '내 쿠폰 확인하기' 버튼이 담긴 메일을 보냅니다(한 번에 최대 500명). 메일 발송 서버가 설정되지 않았으면 체크할 수 없습니다. |
쿠폰 정보
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 쿠폰명 * | 100자까지. 회원의 쿠폰함과 주문서에 보입니다. 예) 신규회원 웰컴 쿠폰, 가을 정기세일 10% 할인. |
| 쿠폰 종류 * | 개별상품: 고른 상품 1개의 결제 금액(회원할인 후)에서 할인합니다. 상품명·상품코드·브랜드·상품번호로 검색해 고르며, 상품의 [쿠폰적용] 설정이 꺼진 상품은 "쿠폰적용 안 함" 경고가 나오고 실제로 쓸 수 없습니다(판매중지·품절도 표시). 카테고리: 1차~4차 분류를 고르면 그 분류와 하위 분류의 상품 1개 결제 금액에서 할인합니다. 주문금액 할인: 주문 상품 합계 금액(회원할인·상품쿠폰 적용 후)에서 할인합니다. (처음 선택값) 배송비 할인: 주문의 기본 배송비에서 할인합니다. 배송비보다 많이 할인되지는 않습니다. |
| 할인 방식 * | 정액 할인 (원) / 정률 할인 (%). |
| 할인 금액 / 할인율 * | 정액은 1원 이상, 정률은 1~100%. |
| 정률 절사단위 (정률만) | 1원 단위 · 10원 단위(처음 값) · 100원 단위 · 1,000원 단위. 계산한 할인 금액에서 선택한 단위 미만을 버립니다. 예) 12,345원 × 10% = 1,234원 → 10원 단위 1,230원. |
| 최소 주문금액 | 할인 대상 금액이 이 금액 이상일 때만 쓸 수 있습니다. 0이면 제한이 없습니다. 배송비 할인 쿠폰은 주문 상품금액(회원할인·상품쿠폰 적용 후, 배송비 제외)과 비교합니다. 예) 50,000원 이상 구매 시 배송비 무료. |
| 최대 할인금액 (정률만) | 정률 할인 금액의 상한입니다. 0이면 제한이 없습니다. |
| 사용기간 * | 시작일 ~ 종료일(처음 값: 오늘 ~ 30일 뒤). 빠른 선택 7일 · 30일 · 90일 · 이번달 말 · 올해 말. 시작일 0시부터 종료일 자정까지 쓸 수 있습니다. |
오른쪽 미리보기에는 입력한 내용이 쿠폰 모양으로 바로 그려지고, 발급 대상 인원, 1인당 수량, 총 발급 장수가 계산됩니다. 최근 90일 안에 발급한 쿠폰이 있으면 아래 최근 발급 카드에 최근 5종이 보입니다.
- 발급 대상과 수량을 정합니다.
- 쿠폰명, 종류, 할인 방식·금액, 조건, 사용기간을 입력합니다.
- 발급을 누르고 "N명에게 M장씩, 총 K장의 쿠폰을 발급합니다." 확인 창에서 발급을 누릅니다.
- 완료되면 쿠폰리스트로 이동해 방금 발급한 쿠폰이 검색된 상태로 보입니다.
발급한 쿠폰 수정
쿠폰리스트에서 아직 사용되지 않은 쿠폰의 수정을 누르면 쿠폰 수정 화면이 열립니다. 위의 발급 정보에 쿠폰번호(복사), 발급 대상, 발급일이 표시되고, 쿠폰명·종류·할인·조건·사용기간을 고쳐 수정 저장합니다. 발급 대상과 쿠폰번호는 바꿀 수 없으며, 이미 사용된 쿠폰은 "이미 사용된 쿠폰은 수정할 수 없습니다."라고 안내합니다. 대상을 바꾸려면 새로 발급하세요.
쿠폰리스트 — 발급내역과 사용내역
발급한 쿠폰과 사용 기록을 조회합니다. 아직 사용되지 않은 쿠폰은 여기서 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
관리자 › 회원 › 쿠폰리스트
위쪽 탭 발급내역 / 사용내역 옆에 각 건수가 표시됩니다. 오른쪽 위 쿠폰 발급(본사 화면에서는 쿠폰생성)을 누르면 쿠폰설정 화면으로 갑니다.
발급내역 탭
- 요약 카드: 전체 발급(공용 쿠폰 포함 장수) · 사용가능(사용기간 전은 별도) · 사용완료(총 할인액) · 기간만료(미사용 상태로 종료).
- 상태 버튼: 전체 상태 · 사용가능 · 사용기간 전 · 사용완료 · 기간만료.
- 검색: 쿠폰(쿠폰명 또는 쿠폰번호), 회원(아이디 또는 이름), 종류(개별상품할인 · 카테고리할인 · 주문금액할인 · 배송비할인), 상태, 대상(회원 개별 · 전체 회원 공용), 발급일(오늘 · 7일 · 30일 · 이번달 · 지난달).
- 20·50·100개씩 보기, 엑셀 · CSV 다운로드(현재 탭·검색 조건).
| 칸 | 설명 |
|---|---|
| 쿠폰번호 · 쿠폰명 | 고유 번호와 이름. |
| 종류 / 대상 | 종류 배지와 적용 대상(상품명·분류명·주문금액·배송비). 상품이나 분류가 삭제되었으면 빨간색으로 표시됩니다. |
| 할인 | 정액 금액 또는 정률 %(절사 단위 표시). |
| 최소 / 최대 | 최소 주문금액(없으면 제한없음)과 정률의 최대 할인금액. |
| 사용기간 · 회원 | 기간과 받은 회원(아이디를 누르면 그 회원 쿠폰만). 공용 쿠폰은 전체 회원 공용 배지. |
| 상태 | 사용가능 · 사용기간 전 · 사용완료 · 기간만료. 사용된 쿠폰은 사용내역 링크, 공용 쿠폰은 N명 사용 링크가 붙습니다(공용 쿠폰은 사용완료로 바뀌지 않습니다). |
| 발급일 · 관리 | 사용되지 않은 쿠폰만 수정 삭제 버튼이 있고, 사용된 쿠폰은 "사용됨"으로 표시됩니다. |
- 지울 쿠폰의 삭제를 누르거나, 여러 개를 체크한 뒤 목록 아래 선택 삭제를 누릅니다.
- "삭제한 쿠폰은 회원이 사용할 수 없으며 복구할 수 없습니다." 확인 창에서 삭제를 누릅니다.
사용내역 탭
주문에 쓰인 쿠폰 기록입니다. 요약 카드에 사용 건수와 총 할인액이 표시되고, 쿠폰·회원·종류·사용일로 검색합니다. 칸은 쿠폰번호, 쿠폰명(종류·할인·공용 여부), 회원, 주문번호(누르면 주문상세, 아래에 주문 상태), 할인액, 사용일시입니다. 주문을 부분취소해 할인액이 다시 계산되면 "최초 −N원 · 부분취소 조정"이 함께 표시됩니다.
고객은 주문서에서 이렇게 사용합니다
회원이 받은 쿠폰과 모은 마일리지는 주문서의 할인 및 마일리지 영역에서 사용합니다. 비회원 주문에는 이 영역이 나오지 않습니다.
쿠폰
- 상품쿠폰(개별상품·카테고리 쿠폰): 주문 상품 목록에서 상품마다 고릅니다. 상품의 쿠폰적용이 켜진 상품에만 나옵니다.
- 주문쿠폰(주문금액 할인)과 배송비쿠폰(배송비 할인): 할인 및 마일리지 영역에서 고릅니다.
- 선택 상자에는 지금 주문에 쓸 수 있는 쿠폰만, 할인될 금액과 함께 보입니다. 예) "가을 세일 10% 할인 (-4,500원)". 한 주문에 상품쿠폰·주문쿠폰·배송비쿠폰을 각각 쓸 수 있고, 같은 쿠폰을 두 번 쓸 수는 없습니다.
- 쓸 수 있는 쿠폰이 없으면 "이 주문에 사용할 수 있는 쿠폰이 없습니다. (보유 N장)" 또는 "보유하신 쿠폰이 없습니다."라고 나옵니다. 사용기간 전이거나, 최소 주문금액이 모자라거나, 대상 상품이 아니면 목록에 나오지 않습니다.
마일리지
- 사용할 금액을 입력하거나 전액 사용을 누릅니다. 아래에 "보유 ○원 · 사용 가능 ○원"과 규칙(예: 1,000원 이상 보유 시 사용 가능 · 최소 1,000원 이상 사용 · 결제금액의 최대 N%)이 안내됩니다.
- 보유액이 최소 보유 금액보다 적으면 입력칸과 전액 사용 버튼이 비활성으로 보입니다.
- 할인과 마일리지로 결제 금액이 0원이 되면 결제 수단 영역에 "결제하실 금액이 없습니다. 할인/마일리지로 전액 결제됩니다."가 표시됩니다.
- 주문 요약 아래에 "구매확정 시 마일리지 ○원 적립 예정"이 표시됩니다.
마이페이지
회원은 마이페이지의 쿠폰 메뉴에서 사용 가능 · 사용 완료 · 기간 만료 쿠폰(할인, 적용 대상, 조건, 남은 기간 D-day, 쿠폰번호)을, 마일리지 메뉴(포인트설정의 노출 이름으로 표시)에서 사용 가능한 마일리지, 총 적립·사용·소멸, N일 내 소멸 예정과 내역을 볼 수 있습니다. 쿠폰은 관리자가 발급하면 쿠폰함에 자동으로 들어가며, 고객이 쿠폰번호를 직접 입력해 등록하는 기능은 없습니다.
자주 묻는 질문
마일리지 이름을 '적립금'으로 바꾸고 싶어요.
포인트설정의 쇼핑몰 노출 이름을 적립금으로 바꾸고 저장하세요. 상품상세, 주문서, 마이페이지와 관리자 화면의 항목 이름이 모두 함께 바뀝니다. 단위(원, P 등)는 쇼핑몰 노출 단위에서 바꿉니다.
유효기간을 365일에서 180일로 줄였는데 기존 마일리지 소멸일이 그대로예요.
정상입니다. 유효기간은 적립되는 순간 소멸일이 정해지므로, 바꾼 기간은 이후에 적립되는 마일리지부터 적용됩니다.
주문했는데 적립 마일리지가 아직 안 들어왔다고 합니다.
구매 적립 마일리지는 주문이 구매확정될 때 지급됩니다. 주문/배송에서 구매확정 처리되었는지 확인하세요. 고객이 직접 구매확정하지 않아도 설정 › 주문 기본 설정의 자동 구매확정(배송완료 후 N일, 처음 값 7일)이 지나면 자동으로 구매확정되며 이때 적립됩니다. 주문서와 마이페이지에도 "구매확정 시 적립" 안내가 나옵니다.
잘못 지급한 마일리지를 되돌리려면?
포인트지급관리 목록에서 그 내역(출처 배지 '관리자')의 취소를 누르세요. 지급분이 회수됩니다. 회원이 이미 써 버렸다면 잔액이 마이너스가 될 수 있으니, 필요하면 차감 대신 회원과 협의하세요.
신규회원 모두에게 자동으로 쿠폰을 주고 싶어요.
가입할 때 자동 발급하는 기능은 없습니다. 대신 쿠폰설정에서 전체 회원 → 공용 쿠폰으로 발급하면 이후 가입하는 회원도 포함해 모든 회원이 1회씩 쓸 수 있습니다. 가입 축하 혜택은 포인트설정의 회원가입 적립도 함께 활용하세요.
회원이 쿠폰이 주문서에 안 보인다고 합니다.
쿠폰리스트에서 그 쿠폰의 상태와 조건을 확인하세요. 사용기간 전이거나 기간만료, 이미 사용, 최소 주문금액 미달, 대상 상품·분류가 아닌 경우, 그리고 상품의 [쿠폰적용]이 꺼진 상품(상품쿠폰)에는 주문서에 나오지 않습니다.
쿠폰을 쓴 주문이 취소되면 쿠폰은 어떻게 되나요?
쿠폰이 복원되어 회원이 다시 쓸 수 있습니다(사용기간이 남아 있는 경우). 쿠폰리스트의 사용내역에서도 빠집니다. 사용한 마일리지도 함께 돌려받으며, 포인트지급관리에 '취소 환원' 기록이 남습니다.
소멸 안내 SMS가 발송되지 않아요.
① 소멸 안내 상세설정에서 SMS 발송 여부가 발송함인지, ② 설정 › 메일/SMS 설정에서 SMS 발송 업체와 발신번호가 설정되어 있는지, ③ SMS 잔여포인트가 있는지, ④ 회원 휴대폰 번호가 있는지 확인하세요. 최근 발송 내역에서 실패 사유를 볼 수 있습니다.